Uno storytelling digitale del viaggio che corre veloce sul filo della viralità. Uno scatto, ed è subito corsa alla destinazione. Opere d’arte, prospettive di territori, scorci di meraviglie d’Italia si offrono nudi agli occhi e agli smartphone di una community mossa dalla passione per la fotografia e desiderosa di condividere esperienze ed emozioni. Ciò che nasce, sono contenuti social che danno visibilità digitale alla bellezza trasformandola in desiderio reale, infiammando la domanda turistica.
Abbiamo incontrato Pietro Contaldo, presidente di Igersitalia, associazione che dal 2013 valorizza attraverso contenuti social il patrimonio culturale, naturale ed enogastronomico delle diverse regioni italiane, incoraggiando con la condivisione la scoperta di luoghi meno conosciuti e supportando le iniziative locali. Una comunità digitale che conta 1,1 milioni di utenti, che si rivolge a un pubblico sempre più ampio, contribuendo a promuovere il turismo sostenibile e responsabile in Italia.
Cosa può rappresentare una foto condivisa su Instagram per un territorio?
“Può essere tantissimo: una promozione totale della destinazione attraverso il racconto delle esperienze. Oltre alle foto, i contenuti multimediali di Instagram come Stories e Reels regalano nuove prospettive ai territori facendo leva su due fattori decisivi: l’immediatezza della narrazione e la possibilità di mettere in rete migliaia di persone in un media sociale. Dalle immagini si può cominciare a esplorare una destinazione da diverse angolazioni, iniziare a costruire un’idea totalizzante di ciò che può offrire”
Qual è il caso storico più eclatante?
“Ce ne sono tanti, ma potrei citare quello del Lago di Braies, in Val Pusteria, una destinazione presa d’assalto dai turisti e dai curiosi grazie alla viralità dei contenuti Instagram. Oppure quello che riguarda di Napoli: dopo la vittoria dello scudetto, abbiamo riscontrato un incremento del 400% delle visite all’account di Igers Napoli – del quale sono local manager – per vedere cosa stava succedendo in città. O ancora, il murales dedicato a Maradona ai Quartieri Spagnoli: un contenuto social ormai iconico che ha proiettato il sito a essere il secondo più visitato in Italia dopo il Colosseo nel 2023”
“Lo scatto di una foto o la realizzazione di un contenuto possono diventare il motivo stesso del viaggio?“
Assolutamente. L’ho anche chiesto partecipanti dell’incontro che abbiamo organizzato con Lonely Planet a TTG Travel Experience, ricevendo conferme dalla maggioranza del pubblico. Dalle guide di viaggio al racconto vivo della destinazione attraverso Instagram si innescano dei vortici informativi che generano un crescendo di interesse. È la crossmedialità della narrazione la chiave per innescare esperienze che rimbalzano dal digitale al fisico in misura sempre più ampia, virale e veloce anche grazie agli strumenti offerti dai social media come la geolocalizzazione e la navigazione attraverso gli hashtag.
Di fatto, Igers svolge una funzione di promozione dei territori molto utile a sostenere le azioni delle istituzioni locali. Esistono forme di collaborazione con le amministrazioni?
“Noi non abbiamo la presunzione di sostituirci agli enti di promozione turistica, ma la nostra capillarità spinge gli utenti a considerarci come valido punto di riferimento per iniziare a esplorare i territori. Questo ci ha portato ad attivare partnership molto importanti: noi mettiamo a disposizione delle istituzioni le statistiche e i dati numerici, oltre all’attivismo di una community che promuove punti di interesse per passione. Una strategia vincente che va oltre il concetto classico di influencer marketing. Basti pensare al caso Cividale del Friuli”
Ovvero?
È dove abbiamo organizzato l’assemblea nazionale di Igers 2023. Va da sé che la destinazione è stata raccontata sui social, con un’attività di due mesi tra l’inizio di agosto e di ottobre. Analizzando le statistiche, sono sei milioni gli utenti che hanno interagito con noi soltanto su questa campagna. Ancora una volta, i contenuti multimediali si sono rilevati un’ottima strategia per quelle realtà che hanno interesse a localizzare e diversificare l’offerta turistica.
Parla in termini di contrasto all’overtourism?
“Esattamente. La promozione dei territori attraverso un social media come Instagram non è utile soltanto a dare visibilità a destinazioni minori o a punti di interesse nascosti. Penso alle grandi città, che possono integrare le loro strategie istituzionali con una prospettiva diversa e diversificata, valorizzando l’intero territorio al di fuori delle grandi attrazioni del centro storico e mettendo in luce le opportunità turistiche complessive dell’area. È uno strumento di contrasto all’overtourism, che consente di spalmare i flussi su larga scala, pur non intaccando la polarità delle attrazioni principali”
